业主端

爱客智慧社区与业主服务平台

把业主服务搬到手机上的社区平台

一句话说明:面向业主的微信小程序服务平台,提供在线缴费、报修、访客通行、公告通知、社区商城与满意度调查,帮助物业提升业主满意度与增值收入。

产品分类
爱客物业
交付方
东莞市爱客信息科技有限公司
上线周期
30-45 天
咨询热线
13480026204

核心价值

  • 业主自助办事,减少前台来电与人工登记
  • 访客通行数字化,安全与便利兼顾
  • 增值服务在线下单,为物业创造第二收入曲线
  • 与物业管理系统数据同源,无需重复录入

功能清单

  • 业主小程序:缴费、报修、投诉、查账单、看公告
  • 访客通行:访客二维码预约、临时通行码与记录留痕
  • 公告通知:物业公告、停水停电通知精准推送
  • 社区商城:家政、保洁、维修、团购等增值服务下单
  • 满意度调查:在线问卷与结果统计
  • 智能硬件对接:门禁、道闸、人脸识别设备接入

社区服务为什么要上移动端

物业公司的服务对象是业主,但传统服务方式是"业主打电话、前台记本子"。结果是:前台电话不断、记录容易丢、业主体验差、物业数据为零。

把服务搬到微信小程序后,业主自助办事,物业自动沉淀数据。

平台能力

业主端(微信小程序)

  • 查账单、在线缴费、开电子收据
  • 一键报修并上传照片、实时查看进度
  • 投诉建议、在线客服
  • 物业公告与停水停电通知
  • 访客预约与临时通行码
  • 社区商城:家政保洁、维修、团购等服务下单

物业端(管理后台)

  • 公告与通知批量推送,支持按楼栋定向
  • 工单与投诉统一受理、分派、回访
  • 访客记录与通行日志查询
  • 商城订单处理与结算
  • 满意度调查问卷创建与结果统计

智能硬件对接

支持门禁、道闸、人脸识别、电梯控制等主流设备的接口对接,实现"人、车、门"的数字化通行管理。

上线方式

平台可独立上线,也可以与爱客物业管理系统搭配使用 —— 推荐搭配使用,因为业主端产生的缴费、报修、投诉数据会直接进入物业管理系统,形成完整的经营闭环,无需重复录入。

标准上线周期约 15-20 天,含小程序配置、内容初始化、硬件对接与业主推广支持。

适合谁用

  • 中高端住宅小区与公寓物业
  • 希望提升业主满意度、降低人工成本的物业公司
  • 有门禁道闸等硬件,希望统一管理的园区

与「爱客智慧社区与业主服务平台」相关的常见问题

金蝶ERP系统大概多少钱?

金蝶ERP系统的价格主要由「版本 + 用户数 + 实施服务费」三部分构成。以我们发布的参考价为例:起步版 6800 元/年起,标准版 19800 元/年起,专业版 49800 元/年起,集团版按需报价。

需要注意,报价通常还会受以下因素影响:用户账号数量、账套与组织数量、需要对接的外部系统数量、是否需要二次开发、以及是公有云订阅还是本地私有化部署。

最准确的做法是提供公司人数、业务模式(是否有生产、是否有多个仓库/门店/项目)与当前最头疼的问题,我们会在 1 个工作日内出具含功能清单与实施排期的报价单。

报价里包含哪些内容?会不会中途加价?

标准报价包含四部分:软件授权(含官方标准功能与版本升级)、实施配置(业务梳理、系统配置、单据报表搭建)、数据迁移(不超过 3 年历史数据)、培训交付(分层培训与操作手册)。

不包含在标准报价内、需要单独报价的项目为:二次开发与定制报表、外部系统接口对接、异地驻场费用、云服务器与硬件、超出约定范围的历史数据迁移。

我们在合同附件中明确列出「包含内容」与「不包含内容」两张清单,未列入的额外需求一律先书面确认工作量与费用再执行,不接受口头增项,也不做中途加价。

企业规模不大,有必要上 ERP 系统吗?

这取决于业务复杂度,而不是人数多少。

建议先上系统的情况:有实物库存且经常账实不符;有多个客户欠款且账期混乱;有生产环节需要核算成本;有多个仓库、门店或项目需要协同;财务每月结账超过 5 天。

可以再等等的情况:纯服务型业务、单据量很少、老板本人就能掌握全部经营数据。

如果不确定,我们提供免费的业务诊断,会明确告诉你「适合 / 暂不适合 / 建议先用轻量版本」,不会为了成交而推荐用不上的系统。

ERP 项目一般要多久才能上线?

按我们的实施经验,标准项目的周期大致是:

  • 小微企业云产品(如金蝶云·星辰):3-5 天完成初始化并启用
  • 单组织标准版 ERP:45 天左右
  • 含生产制造的制造企业:60-90 天
  • 集团多组织项目:3-6 个月

影响周期的主要因素有三个:基础数据(BOM、物料、客户档案)的准备速度、业务流程是否需要重新设计、以及客户方关键用户的投入程度。经验上,客户方投入越充分,项目反而越快。

咨询与报价

想了解「爱客智慧社区与业主服务平台」的具体报价?

留下需求,我们会提供含功能清单、用户数配置与实施排期的报价单。

  • 咨询热线13480026204
  • 电子邮箱896042407@qq.com
  • 服务时间周一至周五 9:00-18:00

我们将在 1 个工作日内与您联系。您的信息仅用于业务沟通,我们不会外传。